top of page

Klage meddelelse

Manuel gearkasse

Følgefejl, der opstår på grund af fortsat kørsel, er ikke dækket af garantien.
Køretøjer med mistanke om problemer skal straks tages ud af drift.

OBS! 
För snabbast möjliga handläggning behöver du ge oss en komplett bild av problemet bakom din reklamationsanmälan. Formuläret nedan är framtaget för att säkerställa att samtlig relevant information inkommer till oss och därmed påskyndar reklamationsprocessen. Det är viktigt att du svarar på samtliga frågor och, vid fritextsvar, svarar så utförligt som möjligt. Om vi inte mottar tydliga svar så som felbeskrivning, felkoder etc. kan detta fördröja eller helt omöjliggöra hanteringen av ärendet.

KLAGERAPPORT MANUEL GEARKASSE

Til den person, vi kan kontakte, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

Til den person, vi kan kontakte, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

Til den person, vi kan kontakte, hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

Kontaktpersonen er den samme person, som har udført prøvekørslen og fejlfindingen
Nej
Ja
Kvalitetsdokumenter til fejlfinding og montage?
Mangler
Vedhæftet nu
Vedhæftet senere
Type køretøj
Professionel trafik
Privatperson (bil)
Trækker bilen jævnligt tungere anhængere eller er den tungt læsset?
Nej
Ja
I forbindelse med at gearkassen blev skiftet, blev der også skiftet

Vedhæft arbejdsordre

Hvis en del, eller flere, er blevet udskiftet, skal vi have kopier af arbejdsordren. Vedhæft disse nedenfor.

Symptomerne er
Sporadiske
Konstante
Symptomerne opstår, når gearkasseolien er
Kold
Varm
Uansett kold eller varm

Det er vigtigt, at du nøje beskriver, hvad der er sket/der sker her. Detaljerede oplysninger gør, at vi kan håndtere sagen hurtigere.

Kommer der støj fra gearkassen?
Ja, på enkelt gear i gearkassen
Ja, konstant
Ja, forbundet med hastighed
Nej
Forsvinder evt støj når du trykker ned på koblingen?
Nej
Ja
Opstod fejlen umiddelbart efter montering af gearkassen eller senere?
Straks
Senare
Er gearene træge?
Nej
Ja
Har du justeret gearskifteren?
Nej
Ja

Vi skal have en aflæsning af fejlkoder på gearkassen. Fejlkoder er afgørende for hurtigt at kunne håndtere en klagesag.


Vedhæft fejlkodedokument ovenfor.

Ser olien normal ud?
Nej
Ja
Ikke kontrolleret
Oliestanden er
Ikke korrekt
Korrekt
Ikke kontrolleret
Hellsten Gears AB

Adresse

Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
439 73 Fjärås

Kontakte

0300 - 742 20
sales@hellstengears.com

Følg os

Nyhedsbrev

LinkedIn

Copyright 2024 Hellsten Gears AB
Tidligere kendt som Hellsten Växellådor AB

hellstengears.at | hellstengears.be | hellstengears.co.uk | hellstengears.com | hellstengears.de | hellstengears.dk |
hellstengears.es | hellstengears.fi | hellstengears.nl | hellstengears.no | hellstengears.pl | hellstengears.se

COOKIES | GDPR

bottom of page