Varaa palautusrahti
Informaatio rungon palautuksesta
Korvaus/vaihto systeemimme on että viallinen runko täytyy palauttaa meille koskemattomana kun uusi vaihdelaatikko on asennettu. Jos viallista runkoa ei palauteta meille laskutamme runkopantin. Jos viallinen palautetaan, mutta siinä on ulkoisia vahinkoja, tulemme laskuttamaan osan runkopantista joka vastaa vahingon määrää. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos viallista runkoa ei voi palauttaa, tai jos siinä on ulkoinen vaurio.
Tärkeää
Asennustarvikkeita joita tarvitaan uuden vaihdelaatikon, jakolaatikon, perävaihteen tai turbon asennukseen unohdetaan usein meille palautettuun vaihto-osaan. Me ei säästetä näitä osia. Uuden osan asennus ei onnistuu tai se vaikeutuu ja aiheuttaa turhia kustannuksia kun näitä osia puuttuu. Palauta vaihto-osa vasta kun vaihto on tehty, ja ajoneuvo toimii.
Palautusrahdin valmistelu
-
Palautusyksikkö täytyy olla koskematon kun vastaanotamme sen, ei purettu.
-
Tyhjennä palautusyksiköstä öljy.
-
Öljytulpat asennettava ja kiristettävä.
-
Jos palautusyksiköstä ei tyhjennetä öljyä ja se aiheuttaa vuotoa kuljetuksen aikana tulemme laskuttamaan kuljetusajoneuvon saneerauksesta.
-
Varmista ohjainhylsyt siirretty uutteen laatikkoon.
-
Puhdista palautusyksikön ulkopuoli rätillä. Älä käytä vettä.
-
Pakkaa palautusyksikkö samaan pakkaukseen jossa vaihto-osa teille tuli.
-
Käytä pahvia öljysuojana.
-
Poista vanhat etiketit pakkauksesta.
*** HUOM! ***
Ajoneuvon mittarilukema ja viankuvaus on täytettävä jotta uuden osan takuu aktivoituu. Voit rekisteröidä tiedot kätevästi verkossa.
Toimituksen tilauksen jälkeen
-
TNT lähettää toimitustodistuksesi sähköpostitse noin 1-2 päivää sen jälkeen, kun olet tilannut palautuksen alla olevan lomakkeen kautta. Sähköpostissa, jonka saat TNT:ltä, vieritä alas otsikkoon "What you need to do now", katso kuva alla.
-
Klikkaa Download ja tulosta:
-
Routing label x 1
-
Manifests x 2
On tärkeää, että kuljettaja allekirjoittaa yhden asiakirjasta ja että tallennat sen. Se on kuittisi palautusyksikön palautuksesta. -
Poista vanhat toimitustodistukset pakkauksesta ja kiinnitä uusi.
-
Ongelmatilanteissa toimitustilauksen, toimituksen uudelleenjärjestelyn tai puuttuvan toimitustodistuksen kanssa ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen sales@hellstengears.com. Ilmoita aiheeksi "Puuttuva toimitustodistus tilaukselle [Tilausnumero]".
Rahdin yhteydessä
-
HUOM! On tärkeää että kuljettaja allekirjoittaa rahtipaperin ja että säästätte sen.
Se on kuittinne palautusyksikön lähetyksestä.