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Rapport de réclamation

Boîte de vitesses manuelle

Les véhicules présentant des problèmes suspects doivent être mis hors service immédiatement. Les pannes conséquentes qui surviennent en raison de la poursuite de la conduite ne sont pas couvertes par la garantie.

Pour un traitement le plus rapide possible, vous devez nous fournir une image complète du problème. Il est important que vous répondiez à toutes les questions et, en cas de réponses en texte libre, que vous répondiez de manière aussi détaillée que possible. Si nous ne recevons pas de réponses approfondies concernant la description de l'erreur, les codes d'erreur, etc., le traitement peut être retardé, voire rendu impossible.

RAPPORT DE RÉCLAMATION BOÎTE DE VITESSES MANUELLE

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À la personne que nous pouvons contacter si nous avons besoin d'informations supplémentaires.

À la personne que nous pouvons contacter si nous avons besoin d'informations supplémentaires.

À la personne que nous pouvons contacter si nous avons besoin d'informations supplémentaires.

La personne de contact est-elle la même que celle qui a effectué le test et le dépannage ?
Non
Oui
Documents de qualité pour le dépannage et l'installation ?
Manquants
Attaché maintenant
Attachés ultérieurement
Type de véhicule
Véhicule commercial
Véhicule privé (voiture)
La voiture tire-t-elle régulièrement des remorques plus lourdes / est-elle fortement chargée ?
Non
Oui
Ces pièces ont été remplacées en même temps que la boîte de vitesses

Joindre les ordres de travail

Nous avons besoin de copies des ordres de travail si une ou plusieurs pièces ont été remplacées. Joignez-les ci-dessous.

Les symptômes sont
Sporadiques
Constant
Les symptômes se produisent lorsque la boîte de vitesses (huile) est
Froide
Chaude
À la fois froide et chaude

Il est important que vous décriviez ici avec précision la panne et ce qui s'est passé/se passe. Des informations détaillées permettront de traiter l'affaire plus rapidement.

Y a-t-il un bruit provenant de la boîte de vitesses ?
Oui, dans certaines vitesses.
Oui, en permanence.
Oui, lié à la vitesse.
Non
Le bruit disparaît-il lorsque vous appuyez sur la pédale d'embrayage ?
Non
Oui
L'erreur s'est-elle produite immédiatement après l'installation ou plus tard ?
Directement
Plus tard
Les vitesses sont-elles lentes à passer ?
Non
Oui
Avez-vous réglé le levier de vitesses?
Non
Oui

Nous avons besoin d'une lecture complète des codes d'erreur de la boîte de vitesses. Les codes d'erreur sont essentiels pour traiter rapidement un dossier de réclamation.


Veuillez joindre le document des codes d'erreur ci-dessous.

L'huile semble-t-elle normale ?
Non
Oui
Non vérifié
Le niveau d'huile est-il
Incorrect
Correct
Non vérifié
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SE-439 73 Fjärås
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