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Fehlermeldung

Automatikgetriebe

Fahrzeuge mit vermuteten Problemen müssen sofort außer Betrieb genommen werden.
Folgeschäden, die durch die Weiterfahrt entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

AUFMERKSAMKEIT!
Für eine schnellstmögliche Bearbeitung ist es erforderlich, dass Sie uns ein vollständiges Bild des Problems vermitteln, das Ihrer Beschwerdemeldung zugrunde liegt. Das untenstehende Formular wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen bei uns eingehen und so den Beschwerdeprozess beschleunigen. Wichtig ist, dass Sie alle Fragen beantworten und bei Freitextantworten möglichst ausführlich antworten. Wenn wir keine eindeutigen Antworten wie Fehlerbeschreibung, Fehlercodes usw. erhalten, dies kann die Bearbeitung des Falles verzögern oder ganz unmöglich machen.

BESCHWERDEBERICHT AUTOMATIKGETRIEBE (INKL. DSG)

Die Person, an die wir uns wenden können, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Die Person, an die wir uns wenden können, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Die Person, an die wir uns wenden können, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Gesprächspartner ist die gleiche Person, die den Testlauf und die Fehlerbehebung durchgeführt hat
Nein
Ja
Hochwertige Dokumente zur Fehlerbehebung und Installation?
Fehlen
Jetzt angehängt
Später angehängt
Fahrzeugtyp
Gewerblicher Verkehr
Privatperson (Auto)
Zieht das Auto regelmäßig schwerere Anhänger / ist es schwer beladen?
Nein
Ja
Getriebetyp
Automatgetrieb
DSG

Wir benötigen eine Auslesung der Fehlercodes am Getriebe. Fehlercodes sind entscheidend, um einen Reklamationsfall schnell bearbeiten zu können.

Wir benötigen eine Auslesung der Fehlercodes am gesamten Fahrzeug, auch derer, die nicht offensichtlich mit dem Getriebe zusammenhängen. Fehlercodes sind entscheidend, um einen Reklamationsfall schnell bearbeiten zu können.


Geben Sie die Fehlercodes in dieses Feld ein oder hängen Sie das Fehlercodedokument unten an.

Wurde die Getriebesoftware nach der Installation aktualisiert?
Nein
Ja
Wurde die Grundeinstellung durchgeführt?
Nein
Ja
Schwungrad wurde ersetzt
im Zusammenhang mit dem Austausch des Getriebes
Spätestens 2000 Meilen nach dem Austausch des Getriebes
nie ausgetauscht

Wenn ein Teil ausgetauscht wurde, benötigen wir eine Kopie des Arbeitsauftrags. Hängen Sie dies jetzt an.

Die Symptome sind
Sporadisch
Konstante
Die Symptome treten auf, wenn das Getriebe (Getriebeöl)
Kalt
Heiß
Sowohl kalt als auch heiß

Es ist wichtig, dass Sie sorgfältig beschreiben, was hier passiert ist/ist. Durch detaillierte Informationen können wir die Angelegenheit schneller bearbeiten.

Es ist wichtig, dass Sie die dabei auftretenden Symptome sorgfältig beschreiben. Durch detaillierte Informationen können wir die Angelegenheit schneller bearbeiten.

Sieht das Öl normal aus?
Nein
Ja
Nicht geprüft
Ölstand ist
Stimmt nicht
Stimmt gut
Nicht geprüft
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Adress

Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås

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+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com

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