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Fehlermeldung

Schaltgetriebe

Fahrzeuge mit vermuteten Problemen müssen sofort außer Betrieb genommen werden.
Folgeschäden, die durch die Weiterfahrt entstehen, fallen nicht unter die Garantie.

OBS! 
För snabbast möjliga handläggning behöver du ge oss en komplett bild av problemet bakom din reklamationsanmälan. Formuläret nedan är framtaget för att säkerställa att samtlig relevant information inkommer till oss och därmed påskyndar reklamationsprocessen. Det är viktigt att du svarar på samtliga frågor och, vid fritextsvar, svarar så utförligt som möjligt. Om vi inte mottar tydliga svar så som felbeskrivning, felkoder etc. kan detta fördröja eller helt omöjliggöra hanteringen av ärendet.

BESCHWERDEBERICHT SCHALTGETRIEBE

Die Person, an die wir uns wenden können, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Die Person, an die wir uns wenden können, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Die Person, an die wir uns wenden können, wenn wir weitere Informationen benötigen.

Ansprechpartner ist die gleiche Person, die den Testlauf und die Fehlerbehebung durchgeführt hat
Nein
Ja
Hochwertige Dokumente zur Fehlerbehebung und Installation?
Fehlen
Jetzt angehängt
Später angehängt
Fahrzeugtyp
Gewerblicher Verkehr
Privatperson (Auto)
Zieht das Auto regelmäßig schwerere Anhänger / ist es schwer beladen?
NEIN
Ja
Gleichzeitig wurde auch das Getriebe geändert

Arbeitsaufträge beifügen

Wenn ein oder mehrere Teile ausgetauscht wurden, benötigen wir Kopien des Arbeitsauftrags. Hängen Sie diese unten an.

Die Symptome sind
Sporadisch
Konstante
Die Symptome treten auf, wenn das Schaltgetriebe (und sein Öl) kalt/heiß ist
Kalt
Heiß
Sowohl kalt als auch heiß

Es ist wichtig, dass Sie sorgfältig beschreiben, was hier passiert ist/ist. Durch detaillierte Informationen können wir die Angelegenheit schneller bearbeiten.

Gibt es Geräusche vom Getriebe?
Ja, in einigen Gängen.
Ja, konstant
Ja, hängt mit der Geschwindigkeit zusammen
Nein
Verschwindet das Geräusch, wenn Sie die Kupplung betätigen?
Nein
Ja
Ist der Fehler direkt nach der Installation oder später aufgetreten?
Direkt
Später
Sind die Gänge träge?
Nein
Ja
Hast du den Schalthebel eingestellt?
Nein
Ja

Wir benötigen eine Auslesung der Fehlercodes am Getriebe. Fehlercodes sind entscheidend für die schnelle Bearbeitung eines Reklamationsfalls.


Hängen Sie das Fehlercodedokument oben an.

Sieht das Öl normal aus?
Nein
Ja
Nicht geprüft
Ölstand
Stimmt nicht
Stimmt gut
Nicht geprüft
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Adress

Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås

Schweden

Kontakt

+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com

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