Tietoa hintatarjouksesta

Hintapyyntö on tehtävä verkkosivujemme lomakkeen kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme antaa yksityiskohtaisen hintatiedotuksen. Tarvitsemme tiedot henkilöstä/yrityksestä, joka tekee pyynnön, sekä ajoneuvosta. Ajoneuvotiedot sisältävät rekisteri- tai alustanumeron, sen maan, jossa ajoneuvo on rekisteröity, sekä ajoneuvon sijainnin. Tarvitsemme nämä tiedot, jotta voimme varmistaa ajoneuvon ja halutun osan yhteensopivuuden sekä laskea rahdin ja mahdolliset alennukset.

 

Tarjouksen voimassaoloaika

 

Tarjous kunnostetuista tai uusista tuotteista on voimassa 30 päivää tarjouksessa mainitusta päivämäärästä alkaen.
Tarjous käytetyistä tuotteista on voimassa 7 päivää tarjouksessa mainitusta päivämäärästä, ellei toisin ilmoiteta. Markkinoiden tarjonta ja kysyntä voivat muuttua nopeasti, mutta joissakin tapauksissa varausaikaa voidaan pidentää sopimuksen mukaan.
Toimitusaika voi muuttua, katso alla.

 

Vaihtojärjestelmä

 

Kaikki tarjotut vaihteistot, jakolaatikot, tasauspyörästöt, turboahtimet ja muut tuotteet edellyttävät, että asiakkaan viallinen yksikkö palautetaan. Palauttamattomasta yksiköstä veloitetaan jälkikäteen (panttia ei yleensä vaadita). Tätä kutsutaan runkomaksuksi. Palautusyksikkö on lähetettävä takaisin 14 päivän kuluessa toimituksesta. Huomaa, että ulkoiset vauriot tai jos runko on purettu osiin, johtavat siihen, että osa runkomaksusta veloitetaan. Maksun suuruus vaihtelee vaurion mukaan – ilmoita siksi aina asiakaspalvelulle, jos palautusyksikössä on ulkoisia vaurioita tai se on osissa.

 

Öljy

 

Automaatti- ja manuaalivaihteistot asettavat nykyään korkeampia vaatimuksia öljylle kuin aiemmin, ja siksi käytössä on huomattavasti enemmän luokituksia (spesifikaatioita), jotka on otettava huomioon. Kestävyys ja ajomukavuus riippuvat usein enemmän öljystä kuin luullaan, ja siksi on käytettävä oikeaa öljyä. Kun tarjoamme öljyä, takaamme sen täyttävän sekä meidän että autonvalmistajan vaatimukset.

 

Toimitusaika

 

Tarjouksessa annamme yleensä arvion toimitusajasta. Varastotuotetta ei voida koskaan varata muuten kuin tilaamalla se. Siksi ilmoitettua toimitusaikaa ei voida taata ennen kuin tilaus on vahvistettu. Kaikki toimitusajat ovat arvioituja.

 

Rahti ja tullit

 

Ellei toisin ole sovittu, tarjoukseen sisältyy myös vaihtoyksikön palautusrahti, eli kahden kuljetuksen kustannus sisällytetään tarjoukseen. Palautusrahdin rahtikirja liitetään lähetykseen tai toimitetaan sinulle silloin, kun palautusrahti varataan. Palautusrahti varataan verkkosivujemme kautta. Tietoa ja muistutuksia palautuksesta lähetetään sähköpostitse. EU:n ulkopuolelle toimitettaessa: Mahdolliset ALV- ja tullimaksut veloitetaan vastaanottajalta. Tämä hallinnoidaan kuljetusliikkeen toimesta. Rahtikustannus on ALV-vapaa.

 

Takuu

 

> Lue täydelliset takuuehtomme

 

Peruuttamisoikeus

 

Yritykset
Yrityksillä ei ole lain mukaista peruuttamisoikeutta. Kysymyksissä, jotka koskevat yritysten peruuttamisoikeutta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse sales@hellstengears.com. 

Yksityishenkilöt
Tuotteet voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituspäivästä edellyttäen, että ne ovat vahingoittumattomia, käyttämättömiä (ei asennettuja) ja alkuperäispakkaus on ehjä. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin on ollut tarpeen ja se ei ole olennaisesti muuttumattomassa kunnossa, Hellsten Gears AB pidättää oikeuden tehdä arvonalennus vähennettävästä summasta. Tutkimme, onko kustannuksia syntynyt, ja vaadimme tarvittaessa korvauksia. Jotta voimme käsitellä asiaa, ota meihin viipymättä yhteyttä sähköpostitse: sales@hellstengears.com.

Peruuttamisoikeuden käytöstä peritään aina hallinnollinen maksu 800 SEK ilman ALV (1000 SEK sis. ALV). Tämän lisäksi voi aiheutua muita kustannuksia hallinnollisen maksun lisäksi.  


Erikoistilaukset / erikoisvalmisteiset tuotteet
Palautusoikeus / peruuttamisoikeus ei koske erikoistilattuja tuotteita, eli tuotteita, joita ei ole vakiovalikoimassamme tai jotka on mukautettu tiettyyn ajoneuvoon (tai joissa osia tai ohjelmistoja on täytynyt hankkia tiettyä ajoneuvoa varten). Erikoistilattu tuote aiheuttaa meille kustannuksia. Tutkimme, mitä kustannuksia olemme erikoistilauksesta kantaneet, ja vaadimme sen mukaisen korvauksen. Jotta voimme käsitellä asiaa, ota meihin viipymättä yhteyttä sähköpostitse: sales@hellstengears.com.
Peruuttamisoikeuden käytöstä peritään aina hallinnollinen maksu 800 SEK ilman ALV (1000 SEK sis. ALV). Tämän lisäksi voi aiheutua muita kustannuksia hallinnollisen maksun lisäksi.