top of page

Melding om klage

Manuell girkasse

Kjøretøy med mistanke om problemer må tas ut av drift umiddelbart.
Følgefeil som oppstår på grunn av fortsatt kjøring dekkes ikke av garantien.

OPPMERKSOMHET! For raskest mulig behandling må du gi oss et fullstendig bilde av problemet bak klagemeldingen. Skjemaet nedenfor er utviklet for å sikre at all relevant informasjon mottas av oss og fremskynder dermed klageprosessen. Det er viktig at du svarer på alle spørsmålene og, ved fritekstsvar, svarer så detaljert som mulig. Dersom vi ikke får klare svar som feilbeskrivelse, feilkoder o.l. dette kan forsinke eller gjøre behandlingen av saken helt umulig.

KLAGEMELDING MANUELL GIRKASSE​​

Til personen vi kan kontakte hvis vi trenger ytterligere informasjon.

Til personen vi kan kontakte hvis vi trenger ytterligere informasjon.

Til personen vi kan kontakte hvis vi trenger ytterligere informasjon.

Kontaktperson er samme person som utførte prøvekjøring og feilsøking
Nei
Ja
Kvalitetsdokumenter for feilsøking og montering?
Savnet
Vedlagt nå
Legges ved senere
Type kjøretøy
Profesjonell trafikk
Privatperson (bil)
Trekker bilen jevnlig tyngre tilhengere eller er bilen jevnlig tungt lastet?
Nei
Ja
Samtidig som girkassen ble byttet ble også følgende del/deler byttet:

Legg ved arbeidsordre

Dersom en del, eller flere, er skiftet ut, trenger vi kopier av arbeidsordren. Legg ved disse under.

Symptomene er
Sporadisk
Konstant
Symptomene oppstår når girkassen (girkasseolje) er
Kald
Varm
Uansett kald eller varm

Det er viktig at du nøye beskriver feilen og hva som har skjedd/skjer. Detaljert informasjon gjør at vi kan håndtere saken raskere.

Kommer det støy fra girkassen?
Ja, på enkeltgir.
Ja, konstant
Ja, knyttet til fart.
Nei
Forsvinner støyen når bilens clutch er trykket inn?
Nei
Ja
Oppstod feilen umiddelbart etter installasjonen eller senere?
Umiddelbart
Seinere
Er girene trege?
Nei
Ja
Har du justert girskifteren?
Nei
Ja

Vi trenger en avlesning av feilkoder på girkassen. Feilkoder er avgjørende for raskt å kunne håndtere en klagesak.


Legg ved feilkodedokument nedenfor.

Ser oljen normal ut?
Nei
Ja
Ikke sjekket
Oljenivået er
Uriktig
Riktig
Ikke sjekket
Hellsten Gears AB

ADRESSE

Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås
Sverige

Kontakt

+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com

FØLG OSS

Nyhetsbrev
LinkedIn

Copyright 2024 Hellsten Gears AB
Tidigare känt som Hellsten Växellådor AB

hellstengears.at | hellstengears.be | hellstengears.co.uk | hellstengears.com | hellstengears.de | hellstengears.dk |
hellstengears.es | hellstengears.fi | hellstengears.nl | hellstengears.no | hellstengears.pl | hellstengears.se

COOKIES | GDPR | KÖPVILLKOR

bottom of page