top of page

Reklamationsanmälan

Manuell växellåda

Fordon med misstänkt problem ska omedelbart tas ur bruk.
Följdfel som uppstår på grund av fortsatt körning täcks inte av garantin.

OBS! 
För snabbast möjliga handläggning behöver du ge oss en komplett bild av problemet bakom din reklamationsanmälan. Formuläret nedan är framtaget för att säkerställa att samtlig relevant information inkommer till oss och därmed påskyndar reklamationsprocessen. Det är viktigt att du svarar på samtliga frågor och, vid fritextsvar, svarar så utförligt som möjligt. Om vi inte mottar tydliga svar så som felbeskrivning, felkoder etc. kan detta fördröja eller helt omöjliggöra hanteringen av ärendet.

REKLAMATIONSANMÄLAN MANUELL VÄXELLÅDA

Den person vi kan kontakta om vi behöver kompletterande information.

Till den person vi kan kontakta om vi behöver kompletterande information.

Till den person vi kan kontakta om vi behöver kompletterande information.

Kontaktperson är samma person som utfört provkörning och felsökning
Nej
Ja
Kvalitetsdokument för felsökning och montering?
Saknas
Bifogas nu
Bifogas senare
Typ av fordon
Yrkestrafik
Privatperson (bil)
Drar bilen regelbundet tyngre släp eller lastas tungt?
Nej
Ja
Samtidigt med växellådan byttes även

Bifoga arbetsorders

Om en del, eller flera, har bytts ut behöver vi kopior på arbetsordern. Bifoga dessa nedan.

Symptomen är
Sporadiska
Konstanta
Symptomen uppstår när växellådan(s olja) är
Kall
Varm
Oavsett kall eller varm

Det är viktigt att du här noggrant beskriver vad som hände/händer. Detaljerad information innebär att vi snabbare kan hantera ärendet.

Hörs det oljud från växellådan?
Ja, på enstaka växlar
Ja, konstant
Ja, kopplat till hastighet
Nej
Försvinner ev. oljud när ni trycker ner kopplingen?
Nej
Ja
Uppstod felet direkt efter montering eller senare?
Direkt
Senare
Är växlarna tröga?
Nej
Ja
Har ni justerat växelreglaget?
Nej
Ja

Vi behöver en avläsning av felkoder på växellådan. Felkoder är avgörande för att snabbt kunna hantera ett reklamationsärende.


Bifoga felkodsdokument ovan.

Ser oljan normal ut?
Nej
Ja
Ej kontrollerat
Oljenivån är
Inkorrekt
Korrekt
Ej kontrollerat
Hellsten Gears AB

Adress

Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
439 73 Fjärås

Kontakt

Följ oss

Nyhetsbrev

LinkedIn

Copyright 2024 Hellsten Gears AB
Tidigare känt som Hellsten Växellådor AB

hellstengears.at | hellstengears.be | hellstengears.co.uk | hellstengears.com | hellstengears.de | hellstengears.dk |
hellstengears.es | hellstengears.fi | hellstengears.nl | hellstengears.no | hellstengears.pl | hellstengears.se

COOKIES | GDPR | KÖPVILLKOR

bottom of page