top of page

Melding om klage

Automatisk girkasse

Kjøretøy med mistanke om problemer må tas ut av drift umiddelbart.
Følgefeil som oppstår på grunn av fortsatt kjøring dekkes ikke av garantien.

OPPMERKSOMHET!
For raskest mulig behandling må du gi oss et fullstendig bilde av problemet bak klagemeldingen. Skjemaet nedenfor er utviklet for å sikre at all relevant informasjon mottas av oss og fremskynder dermed klageprosessen. Det er viktig at du svarer på alle spørsmålene og, ved fritekstsvar, svarer så detaljert som mulig. Dersom vi ikke får klare svar som feilbeskrivelse, feilkoder o.l. dette kan forsinke eller gjøre behandlingen av saken helt umulig.

REKLAMATIONSANMÄLAN AUTOMATISK VÄXELLÅDA (ÄVEN DSG)​

Til den vi kan kontakte dersom vi trenger ytterligere informasjon.

Til den vi kan kontakte dersom vi trenger ytterligere informasjon.

Til den vi kan kontakte dersom vi trenger ytterligere informasjon.

Er kontaktperson samme person som utførte prøvekjøring og feilsøking
Nei
Ja
Kvalitetsdokumenter for feilsøking og montering?
Savnet
Vedlagt nå
Legges ved senere
Type kjøretøy
Profesjonell trafikk
Privatperson (bil)
Trekker bilen jevnlig tyngre tilhengere eller er bilen ofte tungt lastet?
Nei
Ja
Type girkasse
Automatisk girkasse
DSG

Vi trenger en avlesning av feilkoder på girkassen. Feilkoder er avgjørende for raskt å kunne håndtere en klagesak.


Skriv inn feilkodene i dette feltet, eller legg ved feilkodedokumentet nedenfor.

Vi trenger en avlesning av feilkoder på hele kjøretøyet, også de som ikke åpenbart er relatert til girkassen. Feilkoder er avgjørende for raskt å kunne håndtere en klagesak.


Skriv inn feilkodene i dette feltet, eller legg ved feilkodedokumentet nedenfor.

Har girkasseprogramvaren blitt oppdatert etter installasjonen?
Nei
Ja
Er grunninnstillingen utført?
Nei
Ja
Svinghjul ble skiftet
i forbindelse med at girkassen ble skiftet
senest 2000 miles etter at girkassen ble skiftet
Aldri

Hvis en del er skiftet ut, trenger vi en kopi av arbeidsordren. Legg ved denne nå.

Symptomene er
Sporadiske
Konstant
Symptomene oppstår når girkassen og girkasseoljen er
Kald
Varm
Uansett kald eller varm

Det er viktig at du nøye beskriver hva som har skjedd/skjer. Detaljert informasjon gjør at vi kan håndtere saken raskere.

Det er viktig at du nøye beskriver symptomene som oppstår her. Detaljert informasjon gjør at vi kan håndtere saken raskere.

Ser oljen normal ut?
Nei
Ja
Ikke sjekket
Oljenivået er
Uriktig
Riktig
Ikke sjekket
Hellsten Gears AB

ADRESSE

Hellsten Gears AB
Varbergsvägen 416
SE-439 73 Fjärås
Sverige

Kontakt

+46 300 - 742 20
sales@hellstengears.com

FØLG OSS

Nyhetsbrev
LinkedIn

Copyright 2024 Hellsten Gears AB
Tidigare känt som Hellsten Växellådor AB

hellstengears.at | hellstengears.be | hellstengears.co.uk | hellstengears.com | hellstengears.de | hellstengears.dk |
hellstengears.es | hellstengears.fi | hellstengears.nl | hellstengears.no | hellstengears.pl | hellstengears.se

COOKIES | GDPR | KÖPVILLKOR

bottom of page