Informationen zum Preisangebot

Eine Preisanfrage muss über das Formular auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erfolgen, um eine detaillierte Preisspezifikation zu erhalten. Wir benötigen Informationen über die Person/das Unternehmen, das die Anfrage stellt, sowie über das Fahrzeug. Die Fahrzeuginformationen umfassen das Kennzeichen/Fahrgestellnummer und in welchem Land das Fahrzeug zugelassen ist sowie wo sich das Fahrzeug befindet. Wir benötigen diese Informationen, um eine Übereinstimmung zwischen dem Fahrzeug und der gewünschten Einheit zu überprüfen sowie um Fracht und eventuelle Rabatte berechnen zu können.

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Die Gültigkeit des Angebots

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Angebote für überholte oder neue Produkte sind 30 Tage ab dem auf dem Angebot angegebenen Datum gültig.
Angebote für gebrauchte Produkte sind 7 Tage ab dem auf dem Angebot angegebenen Datum gültig, sofern nichts anderes mitgeteilt wird. Angebot und Nachfrage auf dem Markt können sich schnell ändern, jedoch kann die Reservierungsfrist in bestimmten Fällen nach Vereinbarung verlängert werden.
Lieferzeiten können sich ändern, siehe unten.

 

Austauschsystem

 

Alle angebotenen Getriebe, Verteilergetriebe, Differentiale und Turbos sowie Ersatzteile setzen die Rücksendung des defekten Produktes des Kunden voraus. Bei Nichtrückgabe wird eine nachträgliche Gebühr erhoben (Kaution muss normalerweise nicht hinterlegt werden), dies wird Kerngebühr genannt. Das Rücksendegerät muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Beachten Sie, dass bei äußerer Beschädigung ein Teil der Rahmengebühr berechnet wird. Die Gebühr variiert mit dem Schaden - informieren Sie daher bei der Bestellung immer den Kundendienst, wenn das Rücksendegerät äußerliche Schäden aufweist.

 

Öl für Getriebe, Hinterachsen, Verteilergetriebe etc.

 

Moderne Automatik- und Schaltgetriebe erfordern eine bessere Ölqualität als früher, es gibt viele verschiedene Spezifikationen zu berücksichtigen. Haltbarkeit und Komfort werden oft von der Ölqualität beeinflusst, daher muss das richtige Öl verwendet werden. Wenn wir Öl anbieten, garantieren wir, dass das Öl den Anforderungen des Automobilherstellers entspricht.

 

Lieferzeit

 

Die angegebene Lieferzeit ist als Lieferprognose zu betrachten. Ein Lagerartikel kann niemals reserviert werden, außer durch die Bestellung des Artikels. Es wird daher keine Gewähr dafür übernommen, dass die angegebene Lieferzeit bis zur Auftragsbestätigung durch uns gilt.

 

Versand und Zoll

 

Sofern nicht anders vereinbart, sind die Kosten für den Rückversand des Austauschgeräts im Angebot enthalten. Das bedeutet, dass im Angebot zwei Sendungen enthalten sind, eine ausgehende und eine eingehende. Der Lieferschein für den Rückversand wird der Sendung beigefügt oder im Zusammenhang mit der Buchung des Rückversands an Sie ausgehändigt.

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 > Der Rückversand wird über unsere Website gebucht

Informationen und Erinnerungen über Rücksendungen werden per E-Mail versandt. Bei Lieferungen außerhalb der EU: Anfallende Mehrwertsteuer und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Diese wird vom Transportunternehmen verwaltet. Die Versandkosten sind umsatzsteuerfrei.

 

Garantie

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• 2 Jahre Garantie auf werksüberholte und gebrauchte Getriebe, Verteilergetriebe und Differentiale.

  • 1 Jahr Garantie auf alle werksüberholten und gebrauchten Turbos.

• Die Garantie deckt die Arbeitskosten ab.

• Die Garantie deckt Transportschäden und verlorene Waren ab.

• Wir garantieren, dass das Teil bei Anlieferung einbaufertig ist und die Elektronik des Teils zum Fahrzeug passt (evtl. Programmierung und Anpassung nach Einbau erforderlich).

 

> Lesen Sie unsere vollständigen Garantiebedingungen

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Rückgabe des Produkts / Widerrufsrecht

 

Bestellte Produkte, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit sind, können in unbeschädigtem Zustand und mit unbeschädigter Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Bei Rücksendungen können für uns Kosten entstehen. Wir prüfen, ob Kosten entstanden sind und verlangen gegebenenfalls Schadensersatz. Kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice per E-Mail sales@hellstengears.com, wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten.

Das Rückgabe-/Widerrufsrecht gilt nicht für speziell bestellte Waren, d.h. Waren, die nicht zu unserem regulären Sortiment gehören oder die an ein bestimmtes Fahrzeug angepasst sind (oder bei denen Teile oder Software für ein bestimmtes Fahrzeug beschafft werden mussten). Ein speziell bestelltes Produkt verursacht für uns Kosten. Wir prüfen, welche Gemeinkosten uns für den speziell bestellten Artikel entstanden sind und stellen dann Schadensersatzansprüche in entsprechender Höhe ein. Damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können, müssen Sie einen Rücksendefall erstellen. Dazu kontaktieren Sie uns per E-Mail an sales@hellstengears.com.